Politique de livraison

1. Zones de livraison

 

Nous livrons uniquement en France métropolitaine / France et DOM-TOM / UE + Suisse 

Pour les pays hors UE (suisse) des frais de douane peuvent s'appliquer et sont à la charge de l'acheteur.

 

 

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2. Délais de livraison

 

Création au fil des commandes 

Produit en stock : expédition sous 5 jours ouvrés

Produit en précommande : délai précisé sur la fiche produit

En effet : les commandes sont préparées et expédiées au fil du temps, la fourchette d'expédition est annoncée sur chaque fiche produit et sur la page d'accueil du site.

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Les délais de livraison varient ensuite selon le transporteur :

 

Livraison standard : environ [3-7] jours ouvrés

 

Livraison express (optionnelle) : environ [1-2] jours ouvrés

 

Les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur.

 

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3. Modes et frais de livraison

 

Nous utilisons principalement les services de : La Poste / Colissimo.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination, et indiqués avant la validation de la commande.

 

 

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4. Suivi de commande

 

Dès l’expédition, un e-mail vous sera envoyé avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.

 

 

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5. Réception et litiges

 

À la réception, merci de vérifier l’état du colis.

En cas de problème (colis endommagé, produit manquant), contactez-nous dans les 48 heures à : justinemagnet@gmail.com

Une réclamation sera faite auprès du transporteur et une solution sera proposée.

 

 

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6. Adresse de livraison

 

Merci de bien vérifier l’exactitude de l’adresse renseignée lors de la commande.

En cas d’erreur, contactez-nous rapidement, mais nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes dues à une mauvaise adresse.

 

 

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7. Retours et échanges

 

Voir nos conditions générales de vente.

 

 

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